3.2.2 Preguntas sobre la selección de escenarios

No todos los escenarios ofrecen respuestas a todas las preguntas que se plantean sobre el futuro.
Los posibles temas que se pueden cuestionar son la sociedad, los valores, los clientes, la estructura empresarial, el posicionamiento, las adquisiciones o la globalización.

Un escenario no puede abarcar todo el futuro; no se puede predecir y considerar todo a la vez. Conviene centrarse en uno o dos aspectos para trabajarlos con el suficiente grado de detalle para lograr el mayor valor informativo posible.

En palabras del Módulo 2: ¿En qué ámbito de la vida tendrá lugar el ejercicio de prospectiva?
(Incluyendo la industria, el sector o el área temática de interés, así como los factores sociales, económicos, tecnológicos, medioambientales y políticos pertinentes).

Las posibles preguntas a las que puede responder un escenario son

• ¿Quiénes serán mis clientes dentro de X años? ¿Cómo estará situada mi empresa dentro de 30 años?
• ¿Mi empresa seguirá vendiendo/produciendo/desarrollando lo mismo dentro de X años, una evolución posterior o algo completamente distinto?
• ¿Qué mercados cultivaré dentro de X años?
• ¿Cómo será la tecnología de mi sector dentro de X años?
• ¿Qué estructuras tendrá mi empresa y cómo será la jornada laboral dentro de X años?

Los escenarios y los métodos asociados se clasifican de forma diferente en la literatura, respondiendo a distintas preguntas básicas y enfocando el futuro de forma diferente .  

Se distingue entre (Balula & Bina, 2013):

• predictivo → ¿Qué ocurrirá? Previsión de la evolución futura probable a partir de las tendencias actuales, Estados futuros basados en predicciones basadas en datos.
• Explorativo → ¿Qué puede ocurrir? Identificar un abanico de posibles resultados, fomentar la creatividad, escenarios «Y si…» que exploren una variedad de futuros potenciales.
• normativo → ¿Qué debería ocurrir? Visión orientadora, establecimiento de objetivos ideales, establecimiento de normas, escenarios idealizados en los que la atención se centra en lo que debería ocurrir.

Considera qué enfoque respondería mejor a tu futura pregunta.
¿Cuál sería más convincente, interesante o relevante para las partes interesadas?

Como se dijo en la sección Definir escenario, un escenario nunca está solo, siempre hay un conjunto.

Dependiendo de los contenidos y de la pregunta general, así como del tiempo y de otros recursos, es posible crear distintos números de escenarios. Los expertos recomiendan crear 3 o 4 escenarios (Inayatullah, 2008).

•  más de lo mismo», «arreglo tecnológico», «al borde del desastre» y «desarrollo sostenible» (Amer et al., 2013)
• arquetipos de escenarios: crecimiento continuado, colapso, estado estacionario y transformación (Dator, 1979 según Amer et al. 2013)
• Evolución y progreso, Colapso, Gaia, Globalismo, Regreso al futuro (Inayatullah, 2008)
• cuatro variables:
  • el mejor de los casos (hacia dónde desea avanzar la organización)
  • el peor de los casos (cuando todo va mal)
  • outlier (un futuro sorpresa basado en un tema emergente disruptivo)
  • seguir como hasta ahora (sin cambios)

Por mucho que lo intentes, tus propias suposiciones sobre el futuro, tu visión del mundo y tu comprensión de las interrelaciones y de «cómo funciona el mundo» desempeñan un papel inconsciente en la creación de escenarios, ya que influyen inevitablemente en tu visión del futuro.

Según Inayatullah (2008), existen los siguientes puntos de vista básicos sobre cómo se desarrolla el futuro:

• Hay periodos bisagra en la historia de la humanidad, en los que la acción de unos pocos puede marcar una diferencia dramática. […]
  Lo que tuvo éxito antes ya no funciona ahora. Es probable que ahora nos encontremos en esta fase.
• El futuro es lineal, como un escenario, con progreso por delante. Trabajando duro, conseguiremos un buen futuro.
• El futuro es cíclico, hay altibajos. Los que están en la cima se encontrarán un día en la base. Como están en la cima, son incapaces de adaptarse y ajustarse a medida que el mundo cambia. Su éxito se basa en el dominio de las condiciones de ayer. Pocos son capaces de reinventar sus valores básicos.
• El futuro es una espiral: algunas partes son lineales y basadas en el progreso, y otras son cíclicas. Con un liderazgo valiente y previsión puede crearse una espiral positiva. Se cuestionan los dogmas del pasado, pero no se reniega de él, sino que se integra en una marcha hacia un futuro mejor.
• Los nuevos futuros están impulsados por una minoría creativa. Desafían la noción de futuro usado. En lugar de imitar lo que hacen los demás, innovan. Puede tratarse de innovación social, política, cultural, espiritual o tecnológica. Estos agentes del cambio imaginan un futuro diferente e inspiran a los demás para que trabajen por él. Cuando no existe una minoría creativa, en lugar de sistemas sostenibles lo que resulta son imperios y estados mundiales cada vez más grandes. El poder y la burocracia continúan sin ser cuestionados, el carisma se rutiniza y el hambre de algo diferente, que pueda satisfacer mejor las necesidades humanas, se aleja. El tamaño o el crecimiento se imponen, el desarrollo interior y exterior desaparecen.

Inayatullah (2008) ha planteado las seis preguntas básicas siguientes.
Resulta útil ser consciente de las propias respuestas para poder trabajar sobre ellas y reconocer cuándo pueden empañar un futuro o influir de otro modo en los escenarios de forma excesivamente subjetiva.

¿Cómo cree que será el futuro? ¿Cuál es su predicción? ¿Más y más progreso y riqueza? ¿Riqueza para la vista? ¿Una revolución tecnológica espectacular? ¿Catástrofe medioambiental? ¿Por qué?

1. ¿Qué futuro temes? ¿A los actos de violencia al azar? ¿Crees que puedes transformar este futuro en un futuro deseado? ¿Por qué sí o por qué no?
2. ¿Cuáles son los supuestos ocultos de tu futuro previsto? ¿Hay algunos supuestos que se dan por sentados (sobre el género, la naturaleza, la tecnología, la cultura, etc.)?
3. ¿Cuáles son las alternativas al futuro previsto o temido? Si cambias algunos de tus supuestos, ¿qué alternativas surgen?
4. ¿Cuál es su futuro preferido? ¿Qué futuro desea que se haga realidad para usted o su organización?
5. Y, por último, ¿cómo puede llegar hasta allí? ¿Qué pasos puedes dar para avanzar hacia el futuro que prefieres?
   Como se dice en los antiguos textos budistas, gran parte de la solución al desafío de la vida consiste simplemente en apuntar en la dirección correcta.
6. Considérelo también:  ¿Cómo se ve a sí misma su empresa? «¿joven o madura? ¿un tigre o un elefante? Además, ¿cómo imagina la organización el futuro?
   ¿Cree su organización que el futuro es aleatorio; o que se precipita por una corriente rápida con rocas alrededor; o que el futuro es como un juego de serpientes y escaleras; o como una familia? «